ビジネスは人とやり取りするものであり、コミュニケーションが、
うまく取れるということが、お金を稼ぐためにもとても重要な
ポイントを占めています。ここでは、そのコミュニケーションについて、
説明していきます。
音声も撮った↓ので、聞きながらだと、わかりやすいと思います。
⇒ この記事の音声を聞く
■第一印象が大切
よく言われることですが、コミュニケーションでは第一印象が大切です。
というのは、忙しい人は第一印象だけで判断するので、
せっかくの出会いがそこで終わる、ということもよくあるからです。
「第一印象が悪かったのに、長く付き合ったらいい人だった」
ということも確かにあります。
しかし、それは学校のクラスメートやバイト先の仲間など
「いやでも付き合わざるを得なかった」関係の場合でしょう。
そのように「一定期間いっしょにいる」ということが決まっているなら、
第一印象が悪くても挽回するチャンスはたくさんあります。
しかし、忙しい人、成功している人との出会いは、
最初を逃したら後がないことがほとんどなので、
第一印象は大切なのです。
■好まれる会話とは?
これは「その人に合わせた会話」です。
「いや、俺は合わせてほしくないから」という人がいたら、
その人が相手の時には「合わせない会話」です(笑)。
要は「臨機応変」ということです。
これは会話に限らずすべてのノウハウに言えることなんですが、
「実はノウハウなんてない」んですね。
「要は結果を出せばいい」ということです。
一応基礎的なテクニックはあります。
たとえば政治や宗教などのデリケートな話題には、
初対面では触れないようにする、などですね。
ヨーロッパや南米の場合、これに「応援するサッカーチーム」も
入ることもあるようです。
これが「デリケートな話題」になるのは、何となく微笑ましいですね(笑)。
そうした最低限のテクニックはあります。
ただ、それは本当に最低限のものであり、
たとえば「パソコンの使い方」でいうなら、
「電源を入れる」のようなものでしょう。
パソコンの使い方で問題なのは、当然ですが電源を入れた後です。
その後使うソフトによって「使い方」など無限にあるわけですし、
会話もそれと同じなのです。
誰と、何を目的にして話すかによって、ノウハウは千差万別なので、
「とにかく状況に適応する」しかないのです。